Технология «Управленческий поединок» была разработана Владимиром Тарасовым, директором Таллиннской школы менеджеров, с целью оценки навыков и умений управленческого персонала. Сегодня технология стала не только инструментом оценки, но также эффективным способом обучения менеджеров. Управленческий поединок - это публичное переговоры двух участников, направленные на решение ситуации конфликта интересов. Игровая конфликтная ситуация известна всем участникам заранее. Стороны ситуации заинтересованы в продолжении сотрудничества. Но и желают воспользоваться возможностью – улучшить собственные условия участия, к большей выгоде. Таким образом участники, тренируются и сохранять сотрудничество, и получать управленческое преимущество над партнером. Это достигается за счет личного управленческого и профессионального мастерства, которое становится заметным благодаря эффективному использованию различных управленческих приемов независимо от того, сознательно или бессознательно эти приемы были применены. В ходе поединка участники тренинга играют различные роли: игроки - участники, между которыми в настоящий момент идут переговоры, секунданты, которые помогают игрокам готовиться, а также следят за выполнением всех правил, и судьи. Предмет переговоров, роли и интересы задаются пакетом тренинговых ситуаций. Каждый поединок длится 10 минут. После него судьи выносят оценки и дают свои комментарии. В результате получается широкая оценка переговорных и управленческих умений каждого игрока. Тренер делает подробный анализ поединка, останавливаясь на преимуществах и ошибках игроков. Полное время одного поединка, включая судейство, технологические паузы и разбор ведущим составлят 25-30 минут. Корпоративные турниры проводятся для группы от 13 до 20 человек. В начале дня проводится разминочная игра и инструктаж. Далее в течение дня проходят поединки. За 8-часовой день в группе пройдет 12-15 поединков. Все члены группы неоднократно примут участия и в роли игрока, и в роли секунданта, в роли судьи. Интенсивное погружение в течение дня позволит участникам группы глубоко погрузиться в понимание причин поведения людей, в следствия их собственных слов и поступков. Проявить действующие в коллективе ценности, проверить их соответствие корпоративным, подкорректировать их практическое применение. В поединках, пожалуй, самое ценное – это: 1) формирование навыка объемного восприятия ситуации -- видеть интересы всех вовлеченных ролей (сторон), их обстоятельства. Такое надличностное восприятие позволяет видеть решения, которые устраивают другие стороны, видеть пути достижения этих решений -- как подъем на воздушном шаре над территорией. Т.о. можно достигать своих целей с минимальными трудозатратами на "путь" 2) тренировка навыка управления ситуацией -- разворачивание картины, увиденной на п1, теми аспектами, которые важны соответствующей стороне. Также в поединках есть и другие выгоды: · Стимулирует очень четко понять суть конфликта, выделить самое важное и главное · Структурированная обратная связь от судей · Позволяет тренировать четкость в техниках переговорах · Тренирует реагирование на неожиданности · Тренировка навыков речи Участвуя в корпоративных управленческих поединках, коллеги в большей степени узнают управленческие и деловые качества друг друга, возникает доверие и уважение. Сотрудники сплочаются вокруг решения проблем и задач бизнеса. Расширение управленческого репертуара увеличивает спокойствие и уверенность. Разбор управленческих поединков Во время разбора управленческих поединков, ведущих даст объяснение и проиллюстрирует действиями игроковс следующие концепции Управленческой Борьбы: · Картина мира · Слои картины мира · Пустое и твердое · Принцип различесния пустого и твердого · Успех как противопоставление и удаче, и неудаче · Цель и достижение цели · Цель конфликта и причина конфликта · Компромисс · 4 стадии освоения навыка (4 стадии петуха) · 8 ступеней управленческого мастерства · Позиционная и деловая борьба · Формула, прием и стратагема · «Размещайся на выгодной местности» · Основная формула влияния · Прием «Посадить в одну лодку» · Прием «Пустая лодка» · И другие… Деловые игры В дополнение к тренировкам по управленческим поединкам могут быть проведены деловые игры. Деловая игра «Палочки» Для оценки: - умения вести переговоры в ситуации «кто кого?» - уровня конфликтности - психологической прочности - готовности к компромиссу в переговорах Длительность: 1 час. Деловая игра «Разведка» Для оценки: - умения построить сценарий беседы, направленной на извлечение необходимой информации - умения скрыть/замаскировать действительную цель разговора - наблюдательности, внимания к партнеру в переговорах и умения определить, что же для партнера является важным Длительность: 1 час. Тренер Ведущий: Сергей Крупенин, Ученик В.К.Тарасова. Ведущий клуба управленческих поединков POEDINOK.BY. Тренер, консультант по управленческой борьбе. Член Федерации Управленческой Борьбы. Призер VI Чемпионата России по управленческой борьбе. |