Тренировка управленческих навыков

Технология «Управленческий поединок» была разработана Владимиром Тарасовым, директором Таллиннской школы менеджеров, с целью оценки навыков и умений управленческого персонала. Сегодня технология стала не только инструментом оценки, но также эффективным способом обучения менеджеров.

Управленческий поединок - это публичное переговоры двух участников, направленные на решение ситуации конфликта интересов. Игровая конфликтная ситуация известна всем участникам заранее. Стороны ситуации заинтересованы в продолжении сотрудничества. Но и желают воспользоваться возможностью – улучшить собственные условия участия, к большей выгоде. Таким образом участники, тренируются и сохранять сотрудничество, и получать управленческое преимущество над партнером. Это достигается за счет личного управленческого и профессионального мастерства, которое становится заметным благодаря эффективному использованию различных управленческих приемов независимо от того, сознательно или бессознательно эти приемы были применены.

В ходе поединка участники тренинга играют различные роли: игроки - участники, между которыми в настоящий момент идут переговоры, секунданты, которые помогают игрокам готовиться, а также следят за выполнением всех правил, и судьи. Предмет переговоров, роли и интересы задаются пакетом тренинговых ситуаций. Каждый поединок длится 10 минут. После него судьи выносят оценки и дают свои комментарии. В результате получается широкая оценка переговорных и управленческих умений каждого игрока. Тренер делает подробный анализ поединка, останавливаясь на преимуществах и ошибках игроков. Полное время одного поединка, включая судейство, технологические паузы и разбор ведущим составлят 25-30 минут.


Корпоративные турниры проводятся для группы от 13 до 20 человек. В начале дня проводится разминочная игра и инструктаж. Далее в течение дня проходят поединки. За 8-часовой день в группе пройдет 12-15 поединков. Все члены группы неоднократно примут участия и в роли игрока, и в роли секунданта, в роли судьи.

Интенсивное погружение в течение дня позволит участникам группы глубоко погрузиться в понимание причин поведения людей, в следствия их собственных слов и поступков. Проявить действующие в коллективе ценности, проверить их соответствие корпоративным, подкорректировать их практическое применение.

В поединках, пожалуй, самое ценное – это:

1) формирование навыка объемного восприятия ситуации -- видеть интересы всех вовлеченных ролей (сторон), их обстоятельства. Такое надличностное восприятие позволяет видеть решения, которые устраивают другие стороны, видеть пути достижения этих решений -- как подъем на воздушном шаре над территорией. Т.о. можно достигать своих целей с минимальными трудозатратами на "путь"

2) тренировка навыка управления ситуацией -- разворачивание картины, увиденной на п1, теми аспектами, которые важны соответствующей стороне.

Также в поединках есть и другие выгоды:

· Стимулирует очень четко понять суть конфликта, выделить самое важное и главное
· Структурированная обратная связь от судей
· Позволяет тренировать четкость в техниках переговорах
· Тренирует реагирование на неожиданности
· Тренировка навыков речи

Участвуя в корпоративных управленческих поединках, коллеги в большей степени узнают управленческие и деловые качества друг друга, возникает доверие и уважение. Сотрудники сплочаются вокруг решения проблем и задач бизнеса. Расширение управленческого репертуара увеличивает спокойствие и уверенность.

Разбор управленческих поединков

Во время разбора управленческих поединков, ведущих даст объяснение и проиллюстрирует действиями игроковс следующие концепции Управленческой Борьбы:

· Картина мира
· Слои картины мира
· Пустое и твердое
· Принцип различесния пустого и твердого
· Успех как противопоставление и удаче, и неудаче
· Цель и достижение цели
· Цель конфликта и причина конфликта
· Компромисс
· 4 стадии освоения навыка (4 стадии петуха)
· 8 ступеней управленческого мастерства
· Позиционная и деловая борьба
· Формула, прием и стратагема
· «Размещайся на выгодной местности»
· Основная формула влияния
· Прием «Посадить в одну лодку»
· Прием «Пустая лодка»
· И другие…

Деловые игры

В дополнение к тренировкам по управленческим поединкам могут быть проведены деловые игры.

Деловая игра «Палочки»

Для оценки:

- умения вести переговоры в ситуации «кто кого?»
- уровня конфликтности
- психологической прочности
- готовности к компромиссу в переговорах

Длительность: 1 час.

Деловая игра «Разведка»

Для оценки:

- умения построить сценарий беседы, направленной на извлечение необходимой информации
- умения скрыть/замаскировать действительную цель разговора
- наблюдательности, внимания к партнеру в переговорах и умения определить, что же для партнера является важным

Длительность: 1 час.

Тренер

Ведущий: Сергей Крупенин, Ученик В.К.Тарасова. Ведущий клуба управленческих поединков POEDINOK.BY. Тренер, консультант по управленческой борьбе. Член Федерации Управленческой Борьбы. Призер VI Чемпионата России по управленческой борьбе.

Закажите корпоративное обучение или свяжитесь с нами, чтобы задать вопросы.