18 ноября 2015 в Business Intelligence
Club прошла встреча Сергеем Крупениным — руководителем и ведущим
«Клуба Управленческих Поединков».
Почему это было полезно?
У участников была возможность проявить себя в качестве переговорщиков и
урегулировать определенную ситуацию, меняя при этом роли то переговорщиков, то
судьи. Каждый игрок в небольшой команде пытался предложить различные стратегии,
немногие из которых имели успех. Некоторым игрокам не хватило времени для
переговоров, кому-то пришлось на повышенных тонах решать проблему, что,
безусловно, не является знаком качества. Участники также предлагали нерядовые,
и даже креативные решения.
Разбор полётов указал на ошибки, которые чаще всего выполняли игроки:
-
Упрямство
-
Агрессия/ярость, спор вместо беседы
-
Отсутствие позиции — страх, растерянность, «болтология»
-
Неуважение
-
Дезаргументация
-
Защита исключительно своих интересов/эгоизм
-
Подмена цели/отказ от цели.
Ключи успешных
переговоров от Сергея Крупенина:
- «Во всем есть пустое и твёрдое. Всегда
опирайся на своё твёрдое и указывай на пустое в позиции оппонента».
- «Всегда старайся занять выгодную позицию
— правильно расположится на местности».
- «Уметь нужно все (уметь применить разные
стратегии), но использовать только необходимое».
- «Любую стратегию можно использовать от
силы или от слабости. Молчать можно от слабости, если больше нечего сказать, а
можно от силы, когда позиция настолько очевидно сильная, что нет смысла это
даже обсуждать. Всегда старайся действовать от силы».
Все фотографии с мероприятия на странице
Facebook
|