Встреча Business Intelligence Club с Сергеем Крупениным / 18.11

18 ноября 2015 в Business Intelligence Club прошла встреча Сергеем Крупениным —  руководителем и ведущим «Клуба Управленческих Поединков».
Почему это было полезно?
У участников была возможность проявить себя в качестве переговорщиков и урегулировать определенную ситуацию, меняя при этом роли то переговорщиков, то судьи. Каждый игрок в небольшой команде пытался предложить различные стратегии, немногие из которых имели успех. Некоторым игрокам не хватило времени для переговоров, кому-то пришлось на повышенных тонах решать проблему, что, безусловно, не является знаком качества. Участники также предлагали нерядовые, и даже креативные решения.

Разбор полётов указал на ошибки, которые чаще всего выполняли игроки:

  1. Упрямство
  2. Агрессия/ярость, спор вместо беседы
  3. Отсутствие позиции — страх, растерянность, «болтология»
  4. Неуважение
  5. Дезаргументация
  6. Защита исключительно своих интересов/эгоизм
  7. Подмена цели/отказ от цели.

Ключи успешных переговоров от Сергея Крупенина:

  • «Во всем есть пустое и твёрдое. Всегда опирайся на своё твёрдое и указывай на пустое в позиции оппонента».
  • «Всегда старайся занять выгодную позицию — правильно расположится на местности».
  • «Уметь нужно все (уметь применить разные стратегии), но использовать только необходимое».
  • «Любую стратегию можно использовать от силы или от слабости. Молчать можно от слабости, если больше нечего сказать, а можно от силы, когда позиция настолько очевидно сильная, что нет смысла это даже обсуждать. Всегда старайся действовать от силы».

       Все фотографии с мероприятия на странице Facebook